Termos e Condições de uso

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

www.carinos.com.br 

Maio/2021

 

ESTE TERMOS E CONDIÇÕES DE USO ESTABELECEM O QUE VOCÊ PODE ESPERAR DA CARINOS AO USAR OS SERVIÇOS E O QUE NÓS ESPERAMOS DE VOCÊ. ENQUANTO UTILIZAR NOSSOS SERVIÇOS, VOCÊ CONCORDA COM NOSSAS REGRAS E DIRETRIZES.

 

Os serviços da CARINOS são oferecidos pela pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob o nº 37.236.391/0001-58, situada na Rua Dr. Sílvio Dante Bertacchi, 287, Vila Sônia, São Paulo, SP, titular da propriedade intelectual sobre os ativos relacionados à plataforma www.carinos.com.br.

 

Para entrar em contato com a CARINOS, utilize o e-mail info@carinos.com.br ou telefone (11)98273-6340.

 

1 - COMO A CARINOS FUNCIONA

A CARINOS funciona como uma rede de apoio digital. É um programa de benefícios oferecido pela empresa aos colaboradores que trabalham e cuidam de crianças de até 6 anos de idade.

A CARINOS oferece: 

  • CAPACITAÇÃO: webinários (1.1) e mentorias (1.2) sobre parentalidade;
  • CONVENIÊNCIA: a Corina, uma ajudante virtual (1.3) para te apoiar na resolução de problemas relacionados aos cuidados infantis do dia a dia e dicas de produtos e serviços para crianças (1.4);
  • CONTEÚDO: vídeos sobre desenvolvimento infantil (1.5) e brincadeiras (1.6).

Para usar o benefício, é preciso fazer o cadastro com seu e-mail corporativo e confirmá-lo com um código de verificação enviado para o e-mail corporativo. 

Para acessar a plataforma pela primeira vez, você precisa preencher um pequeno questionário. Fazemos algumas perguntas como nome, idade, maiores desafios e interesses da criança. Também perguntamos sobre seus desafios pessoais e preferências de canais de comunicação.

Após responder às perguntas iniciais, você poderá optar por agendar uma conversa de 15 ou 30 minutos para nos contar como podemos te apoiar da melhor forma possível.

A qualquer momento você pode alterar seus dados pessoais na seção “Meu Perfil”. 

As informações pessoais que você compartilha com a CARINOS são usadas para que possamos te conhecer e prestar nossos serviços com agilidade e objetividade. 

1.1 - WEBINÁRIOS:

  • Os webinários são momentos expositivos sobre temas relacionados aos cuidados infantis, incluindo:
    - Habilidades essenciais para mães e pais
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  • Antes do evento, você pode salvar o webinário na sua agenda clicando no botão “salvar”.
  • Você pode participar do webinário no dia e horário marcados clicando no botão "participar" 
  • Após o evento, você pode assistir aos webinários passados por um período determinado clicando no botão “assistir”. 

1.2 - MENTORIAS:

  • As mentorias são encontros para discutir um desafio específico para uma determinada faixa etária. 
  • A equipe da CARINOS irá ajudar uma ou mais famílias da mesma empresa na resolução deste desafio. 
  • Você poderá participar de todas as mentorias que forem de seu interesse.
  • Antes do evento, você pode salvar a mentoria na sua agenda clicando no botão “salvar”.
  • Você pode participar da mentoria no dia e horário marcados clicando no botão "participar" 
  • Após o evento, você não pode assistir às mentorias passadas pois, como são momentos em que há trocas pessoais, elas não serão gravadas.

1.3 - CORINA:

  • A qualquer momento você poderá usar a função/botão "pedir ajuda da Corina". 
  • Nessa funcionalidade, é possível escolher uma temática em que precisa de ajuda e/ou agendar uma conversa. 
  • A Corina fará o possível para retornar para você em até 24 horas. 
  • Por trás da Corina tem um time de especialistas que conta com educadores infantis, pediatras, fonoaudiólogos, psicólogos, nutricionistas e fisioterapeutas.

1.4 - DICAS:

  • Essa seção é uma curadoria de produtos e serviços que pesquisamos e recomendamos para crianças.
  • É possível filtrar a busca por tipo de item e faixa etária da criança. 
  • Nesta seção você também encontra materiais para quem cuida das crianças.
  • Ao clicar no item de seu interesse, você será direcionado para websites de terceiros. 
  • É possível e desejável que você avalie as dicas que já experimentou para ajudar outras famílias em suas decisões.

1.5 - VÍDEOS:

  • Essa seção tem vídeos da CARINOS e de parceiros que também levam o desenvolvimento infantil muito a sério. 
  • Os vídeos estão divididos por temáticas e basta clicar nos retângulos para assistir os vídeos de seu interesse.

1.6 - BRINCADEIRAS:

  • As brincadeiras estão divididas por idade. Você pode escolher a idade da sua criança e as brincadeiras que deseja fazer. 
  • As propostas foram desenvolvidas por educadoras infantis.

 

2 - EM QUE A CARINOS ACREDITA

  • A parentalidade é um assunto de interesse coletivo e que “é preciso uma aldeia inteira para criar uma criança" (provérbio africano).
  • Só é possível promover a equidade de gênero no mercado de trabalho se promovermos apoio e acesso a cuidados infantis de qualidade.
  • Os primeiros seis anos de vida (também conhecidos como "primeira infância") são de extrema importância para o desenvolvimento do indivíduo. Estudos indicam que quanto antes investirmos no desenvolvimento humano, maior será o retorno para o indivíduo e para a sociedade.
  • Apoiar cuidadores primários que trabalham é também um ótimo investimento para empresas, trazendo retornos positivos em forma de maior retenção, produtividade e engajamento.
  • As configurações de família são as mais diversas e todas têm o direito de uma rede de apoio para cuidados infantis.

 

3 - O QUE VOCÊ PODE ESPERAR DA CARINOS

  • Atualmente o conteúdo da CARINOS é voltado para a primeira infância, ou seja, crianças de 0 a 6 anos. Mas todos podem fazer parte, inclusive quem não tem crianças.
  • Garantimos a privacidade e confidencialidade de todas as suas informações, conforme nossa Política de Privacidade.
  • As informações fornecidas são usadas para recomendações personalizadas, para te ajudar com questões relacionadas aos cuidados e desenvolvimento infantil. 
  • A empresa em que você trabalha somente terá acesso ao número total de colaboradores que usaram as funcionalidades da CARINOS durante determinado período, ou seja, são informações anonimizadas. 
  • A CARINOS não coleta CPF nem dados financeiros dos usuários da plataforma. O pagamento pelo serviço é feito pela empresa contratante. Caso ela opte por co-participação, a negociação acontecerá entre a empresa e você. 
  • O portfólio de serviços pode ser alterado ou removido a qualquer momento, por qualquer motivo, sem aviso prévio. 

3.1 - NOS WEBINÁRIOS:

  • Seleção de palestrantes qualificados;
  • Escolha de temas conforme interesses gerais dos cadastrados;
  • Exposição de conteúdo baseado em dados científicos.

3.2 - NAS MENTORIAS:

  • Facilitação de especialistas qualificados;
  • Escolha de temas conforme interesses específicos dos cadastrados;
  • Gestão do tempo de forma que todos os interessados possam expor suas questões;
  • Respostas baseadas em pesquisas científicos;
  • Respostas posteriores ao evento, via Corina, caso necessário.

3.3 - NOS ATENDIMENTO DA CORINA:

  • Primeira resposta em até 24h;
  • Respostas baseadas nos dados pessoais fornecidos por você;
  • Acompanhamento dos desdobramentos e proposições de novas alternativas até a resolução do problema.
  • No caso de questões mais complexas, em que a resposta depender de terceiros, manteremos você atualizado sempre que necessário.

3.4 - NA SEÇÃO DICAS:

  • Seleção cuidadosa de produtos e serviços que possam interessar a crianças de 0 a 6 anos e seus responsáveis;
  • Diversidade;
  • As classificações etárias são recomendações generalizadas, baseadas em análises de especialistas e/ou organizações que levam o desenvolvimento infantil a sério. Isso significa que a criança pode se interessar por dicas para mais ou menos idade que a dela. O responsável pela criança é quem melhor pode avaliar o conteúdo que ela está apta a consumir.

3.5 - NA SEÇÃO VÍDEOS:

  • Conteúdos exclusivos preparados e produzidos pela CARINOS;
  • Conteúdos de parceiros renomados.

3.6 - NA SEÇÃO BRINCADEIRAS:

  • Propostas desenvolvidas por especialistas;
  • Propostas simples e fáceis, que podem ser realizadas em casa.

 

4 - O QUE A CARINOS ESPERA DE VOCÊ

  • Que você tenha mais de 18 anos. 
  • Que você faça parte do quadro de funcionários de alguma empresa que tenha contratado a CARINOS.
  • Que você convide pessoas da sua rede de apoio para assistir aos webinários e mentorias com você.
  • Que forneça dados de registro exatos e completos, quando solicitado, e que mantenha estes dados atualizados. 
  • Que aceite que a CARINOS pode confirmar e validar estes dados a qualquer momento. 
  • Que, caso você não seja o responsável legal pela criança cujos dados serão fornecidos para a CARINOS, tenha o consentimento dele para cadastrar os informações.
  • Que não viole os direitos de pessoas físicas ou jurídicas nem qualquer lei ou regulamento ao utilizar os serviços da CARINOS.
  • Que não use os serviços de forma prejudicial, fraudulenta, enganosa, ameaçadora, assediadora, difamatória, obscena ou de outra forma censurável.
  • Que não coloque outros usuários em risco.

4.1 - NOS WEBINÁRIOS:

  • Que não registre, grave, salve ou compartilhe o conteúdo exclusivo da CARINOS;
  • Que levante a mão e aguarde o convite do moderador para falar, caso haja tempo;
  • Que participe de forma livre via chat, sempre com empatia e respeito aos presentes;
  • Que convide colegas a conhecerem nossas formas de promover equidade de gênero e desenvolvimento infantil através das empresas.
  • Que comunique a CARINOS sobre qualquer situação de desconforto após o webinário.

4.2 - NAS MENTORIAS:

  • Que não registre, grave, salve, compartilhe ou use qualquer dos participantes para qualquer finalidade;
  • Que eleja temas de interesse para aprendizado ou troca de experiências;
  • Que sinta-se à vontade para compartilhar questões pessoais por vídeo, áudio ou chat;
  • Que demonstre empatia e respeito pelas exposições dos participantes;
  • Que comunique a CARINOS sobre qualquer situação de desconforto durante ou após a mentoria.

4.3 - NOS CONTATOS COM A CORINA:

  • Que seja objetivo e verdadeiro com as informações transmitidas;
  • Que não solicite ajuda com questões relacionadas a crianças das quais você não é responsável;
  • Que espere até 24h para receber uma primeira resposta;
  • Que compreenda que a resposta pode não conter a solução final, mas parte dela ou novas dúvidas que deverão ser explicadas anteriormente; 
  • Que saiba que a Corina não vai desistir até encontrar uma solução para você;
  • Que comunique a CARINOS sobre qualquer situação de desconforto durante o atendimento.

4.4 - NA SEÇÃO DICAS:

  • Que entre e explore à vontade!
  • Que ranqueie produtos e serviços que você conhece;
  • Se tiver dúvidas sobre algum produto ou serviço que não consta na seção, você sempre pode pedir ajuda da Corina.
  • Que comunique a CARINOS sobre o mal funcionamento de qualquer link ou se alguma sugestão te ofende ou te desrespeita.

4.5 - NA SEÇÃO VÍDEOS: 

  • Que entre e assista à vontade!
  • Que ranqueie vídeos que você assistir;
  • Que comunique a CARINOS sobre o mal funcionamento de qualquer link ou se algum conteúdo te ofende ou te desrespeita.

4.6 - NA SEÇÃO BRINCADEIRAS:

  • Que entre e brinque à vontade!
  • Que rankeie brincadeiras que você já fez;
  • Que comunique a CARINOS sobre o mal funcionamento de qualquer link ou se alguma brincadeira te ofende ou te desrespeita.

 

5 - PROPRIEDADE INTELECTUAL

  • Os serviços e conteúdos da CARINOS são protegidos por direitos autorais da CARINOS.
  • É proibido usar, copiar, reproduzir, modificar, traduzir, publicar, transmitir, distribuir, executar, fazer o upload, exibir, licenciar, vender ou explorar e fazer engenharia reversa do conteúdo da CARINOS, para qualquer finalidade, sem o consentimento prévio e expresso da CARINOS. 
  • É expressamente proibido registrar ou gravar os serviços da CARINOS.

 

6 - CASOS DE PROBLEMA OU DISCORDÂNCIA

  • Se você tiver qualquer problema técnico, dúvida, sugestão ou reclamação, entre em contato com a CARINOS. 
  • Dados e conteúdos postados ou transmitidos por meio dos serviços da CARINOS são de exclusiva responsabilidade da pessoa física ou jurídica que originou tal conteúdo. 
  • A CARINOS não se responsabiliza por erros, omissões ou danos expostos por terceiros.
  • Você é responsável por toda e qualquer contribuição de conteúdo durante o uso dos serviços da CARINOS. 
  • Você garante possuir direitos de uso de propriedade intelectual, consentimentos e incluir créditos necessários ao contribuir com qualquer conteúdo. 
  • Não podemos garantir a identidade de qualquer usuário com quem você interage ao usar os serviços da CARINOS. 
  • Em caso de litígio entre usuários e terceiros, você concorda que a CARINOS não possui obrigação de participar.
  • Os serviços podem incluir links para websites de terceiros e, ao acessá-los, você concorda que a CARINOS é isenta de qualquer responsabilidade.
  • A CARINOS pode encerrar ou suspender o seu acesso aos serviços ou à sua conta por qualquer motivo, a nosso critério, incluindo a violação deste documento.

 

7 - ATUALIZAÇÕES 

  • Como buscamos melhorar constantemente, estes Termos e Condições de Uso podem ser atualizados para refletir mudanças nos serviços ou na forma como a CARINOS faz negócios, por motivos jurídicos, regulatórios, de segurança ou para evitar problemas e abusos. 
  • Você será comunicado das atualizações, quando houver, ao acessar a plataforma.

Se você não estiver de acordo com os novos termos, você deverá solicitar o encerramento de sua conta/perfil pelo e-mail info@carinos.com.br.